|
中電ウイングハートフルショップ ご利用案内
|
|
■目次
|
■注文受付
・お客様からの御注文は24時間365日お受けいたします。
（システム保守等の為予告なしに停止することがあります。）
■注文処理、お問い合せ
・ご注文やお問い合せの対応は平日の9時から17時となっております。従いまして、土日祝祭日や夜間に頂きましたご注文・お問い合せは翌営業日の対応となります。
■発送とお届け
・商品のお届けは入金確認（決済完了）後、およそ３営業日以降となります。お届け日のご指定には十分な日取りをお願いいたします。お急ぎのご注文につきましては予めお問い合せください。
・商品は出荷元の産地またはメーカーから直送するため、平日であっても出荷できない日がありますので、それぞれの各商品情報の「出荷元の休日」でご確認ください。
・海外への発送はできませんので予めご了承ください。
■年末年始の営業
・年末年始の営業につきましては、11月末〜12月初旬に「お知らせ」で案内いたします。
▲ページ先頭へ戻る
|
【お客様】
1)会員登録（初めての方）
3)商品を探す・見る
4)注文する
（ファックス・電話注文も承ります。）
6)ご入金（銀行振込:事前振込みをお願います。）
9)商品のお受取り
|
【当ショップ】
2)会員登録完了のご案内
（「会員登録完了しました。」メール）
5)ご注文内容確認と決済情報のご案内
（「ご注文ありがとうございました。」メール）
7)入金確認のご連絡（銀行振込の場合）
（「ご入金ありがとうございます。」メール）
・出荷元に発送手配
・発送元から商品発送
8)発送ご連絡
（「ご注文商品の発送手配完了しました。」メール）
|
1)会員登録
・会員登録されますと、ご注文時に必要な情報を都度入力する必要がなくなります。
・注文履歴の確認やその情報を注文の際に利用ができたり、各種イベントやお薦め商品などのお得な情報
をメールで受け取ることができます。
（会員登録されなくても商品のご購入は可能となっております。）
----------------------------------------------------------■会員登録・修正手順
2)会員登録完了のご案内
・折り返しショップから「会員登録完了しました。」件名のメールを送付いたします。
・ユーザIDとパスワードはショップにログインする際に必要となります。パスワードにつきましてはセキュリティ面からメールには記載してありません。登録時の情報を大切に保存してください。
----------------------------------------------------------■ID・パスワードを忘れた方
3)商品を探す・見る
・商品は左サイドメニューの「商品検索」「地域で探す」「お酒で探す」「種類で探す」「ギフトで探す」のカテゴリからお探しいただけます。
----------------------------------------------------------■商品の探し方・見方
4)注文する
・ご注文は商品情報の「注文する」や買い物かごの「注文画面にすすむ」でお届け先等の入力となります。
・ご注文はファックス・電話でも受け付けております。
----------------------------------------------------------■ご注文の流れ
----------------------------------------------------------■カード決済の画面遷移
----------------------------------------------------------■FAX・電話注文はこちら
5)ご注文内容確認と決済情報のご案内
・折り返し、ショップから「ご注文ありがとうございました。」件名のメールを送付いたします。ご注文されまし
た商品と金額、注文番号、お届け先、決済情報（振込先銀行口座など）をご確認ください。
8)発送ご連絡
・商品の発送準備ができましたら、「ご注文商品の発送手配完了しました。」件名のメールを送付
いたします。
・配送状況などにつきましては「ご注文照会」メニューでご確認ください。
----------------------------------------------------------■注文照会について
▲ページ先頭へ戻る
|
■価格と送料について
・表示価格には商品1セットの本体価格（税込み）と全国または本州（東北・中国除く）への一律の送料が
含まれています。送付する地域により追加の送料が発生する場合がございます。
各商品の送付先指定オプションにつきましては、商品詳細説明でご確認ください。
■複数量の注文について
・数量2以上の複数量の御注文では一括梱包が可能なものは送料の重複分について調整可能なものもご
ざいますのでご注文前にお問い合せください。
■複数の送付先について
・一つのご注文では、一つの送付先ご指定となります。複数の送付先についてはそれぞれ分けてご注文を
お願いいたします。
注文量が多い場合はファックス等でご注文をお受けする事もできますので、ご注文まえにお問い合せくだ
さい。
▲ページ先頭へ戻る
|
| 4)「のし」と「メーッセージカード」の添付について |
「のし」と「メッセージカード」の添付サービスはの可否はそれぞれの商品で設定しております。
■「のし」の添付について
・「のし」の添付が可能な商品は、商品詳細画面の上部に”「のし」ご指定”のオプションリストが表示されて
います。リストからご要望の「のし」書きを指定してください。
・同リストが表示されていない場合は「のし」の添付はできません。
 |
”「のし」のご指定”リストの内容
・御祝 ・内祝 ・御中元 ・御歳暮 ・御年賀 ・御礼
・暑中御見舞 ・残暑御見舞 ・御礼 ・無地のし
リスト以外の「のし」書きをご要望の場合注文書式の「備考」欄に記載してくださ。できるだけ対応させていただきますが、出来かねる場合もございます。
・「名入れ」は省略させて頂いています。予めご了承ください。
|
■「メッセージカード」の添付
・フラワーギフトなど「メッセージカード」が添付が可能な商品は、商品詳細画面の商品仕様表の該当欄に
”「メッセージカード」の添付サービス承ります。”の記載があります。
・記載のない商品につきましては、メッセージの添付サービスはできません。
▲ページ先頭へ戻る
|
決済は「銀行振込」と「カード決済」（クレジット）からお選びいただけます。
■銀行振込
・振込先は 「三菱東京UFJ銀行 名古屋営業部 普通預金 1312472 中電ウイング株式会社」で
お願い いたします。
・注文後3日以内（土日祝休日除く）に事前のお振り込みをお願いいたします。ご入金が確認できない場
合は一旦キャンセル処理をさせていただきます。
・振込手数料につきましては、誠に恐れ入りますがお客さまにてご負担願いいたします。
・お振込み時、振込人名に、ご注文者のお名前と注文日の記載をおねがいいたします。
・ご入金確認後に発送手続きをとらさせていただきます。
・お振り込みが遅れる場合は予めメールでお知らせください。
■カード決済
・クレジットカードはVISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEXがご利用いただけます。
・分割・リボ払いのご利用はできません。一括払いのみの決済となります。
・カード決済の情報入力は、ショップの注文画面からのポップアップの別画面で行います。
その間ショップの注文画面は閉じないようにお願いいたします。
-----------------------------------------------------------■カード決済の画面遷移
▲ページ先頭へ戻る
|
■領収書の発行について
・銀行振込・・・・銀行より発行されるご利用細書を持って領収書とさせていただきます。
・カード決済・・・
カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
・当ショップの領収書を特にご要望される場合、御注文時、注文フォームの「備考」に”領収書発行依頼”と
ご入力いただき
・宛名
・但し書き
など必要事項の記載をお願いいたします。
■請求書の発行について
・請求書の発行は法人に限らせていただきます。ご注文前にお問い合せください。
▲ページ先頭へ戻る
|
| 7)ご注文のキャンセル、不良品、返品、未配達品の扱い |
■ご注文のキャンセル
・お客様ご都合によるご注文のキャンセルは承れません。注文内容を充分確認の上、ご注文の確定お願い
いたします。
・「銀行振込」決済で、ご注文後
3営業日以内のご入金が確認できない場合は一旦キャンセル処理をさせ
ていただきます。
■返品と不良品の扱いについて
・お客様ご都合による商品の返品は承れません。
・運送中の破損、その他の欠陥があった商品、ご注文内容と異なった商品につきましては返品または再
送・交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメール等でご連絡をお願いいたします。
■未配達商品
・お届け先が、長期不在や転居、住所不明などにより一定期間内に配達完了しない場合、出荷元または当
ショップに商品を引き取る場合がございます。
その際、商品の再送には、再度の料金をいただく場合がございます。予めご了承ください。
▲ページ先頭へ戻る
|
■メルマガの配信について
・会員登録・修正時に「メールマガジン」=”希望します”を選択された方には定期的に商品やイベントのご案
内のメールを配信しております。
■メルマガの停止について
・メールの配信停止をご要望の場合は、定期的に配信するメルマガの件名に【配信停止依頼】と追記の上
返信をお願いいたします。
▲ページ先頭へ戻る
|
| 9)本サイトのご利用環境と「画像とメールの注意事項」、セキュリティについて |
■ご利用環境について
・ＰＣのご利用環境は
Windows2000(SP4)またはXP(SP2)上で稼働するブラウザInternetExplorer6
を推奨しております。
Windows Vista,およびInternet Explorer7につきましては、動作検証中です。
・推奨環境以外のご利用でも
各機能はおおむね動作可能でございますが、予期しない動作不良
などが発
生する可能性がございます。
■画像と電子メールの注意事項
・ホームページ上に掲載されている商品画像はモニターを通してご覧になった場合、色調が実物をご覧にな
った場合と異なることがございます。
・ご登録いただいたメールアドレスへの送信及び、お客様から当社宛に送信されるメールの不到着、文字化
けに起因する問題に関しましては、いかなる責任も負いかねますのでご了承下さい。
■セキュリティについて
・現在インターネットで広く使われているwwwやFTPなどのデータを暗号化し、プライバイーに関わる情報や
クレジットカード番号、企業秘密などを安全に送受信することができます。本サイトでは、会員登録ページ、
注文画面など、SSLを完全装備しておりますので、安心してお買い物が出来ます。
本サイトはSSLサーバ
証明書、情報セキュリティ対策は、日本ベリサイン社を利用しております。なお、注文画面はセキュリティの
確保された別サーバに実装しています。
▲ページ先頭へ戻る |
|
| |
|
